群益证券 【12315投诉公示】周大福新增10件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增10件消费者投诉公示群益证券，详情如下：

被投诉企业：河南大张实业有限公司栾川分公司（周大福专柜）投诉基本信息：2025年04月14日，消费者何**（手机尾号 2001，用户ID ****9263）反映其于2025年04月14日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。处理结果：达成调解协议被投诉企业：周大福投诉基本信息：2025年04月11日，消费者白**（手机尾号 4444，用户ID ****9520）反映其于2025年04月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：周大福店投诉基本信息：2025年04月15日，消费者吴**（手机尾号 0912，用户ID ****2878）反映其于2025年04月15日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：周大福珠宝金行（深圳）有限公司投诉基本信息：2025年02月19日，消费者郭**（手机尾号 1481，用户ID ****8781）反映其于2025年02月19日在天猫商城（周大福官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：周大福专柜投诉基本信息：2025年04月12日，消费者王**（手机尾号 9112，用户ID ****6496）反映其于2024年06月20日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。处理结果：达成调解协议被投诉企业：周大福珠宝投诉基本信息：2025年03月26日，消费者邓**（手机尾号 0718，用户ID ****2098）反映其于2025年03月09日通过现场购买黄金摆件首饰。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。处理结果：达成调解协议被投诉企业：周大福投诉基本信息：2025年04月11日，消费者吴**（手机尾号 7922，用户ID ****4129）反映其于2025年04月11日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：周大福投诉基本信息：2025年02月11日，消费者张**（手机尾号 3076，用户ID ****0469）反映其于2025年02月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：周大福CHOW TAI FOOK(鄂东大道鄂州吾悦广场店)投诉基本信息：2025年04月13日，消费者熊**（手机尾号 2367，用户ID ****5305）反映其于2025年04月13日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：龙湾区万达广场周大福投诉基本信息：2025年04月15日，消费者邹**（手机尾号 2898，用户ID ****5632）反映其于2025年04月15日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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